Есть в интернете один сервис. Называется Банки.ру. Многие о нём слышали, но кто-то и не слышал. Вещь хорошая. Люблю почитать, отзывы о российских банках: http://www.banki.ru/services/responses/list/?mode=date В случае, возникновения проблем с банками, рекомендую туда написать. Авторы наилучших отзывов месяца, получают ноутбук. Сам, по себе рейтинг, подтасован. Рекомендую не обращать на него внимания. К тому же, давно подмечено, что те, кто не испытывают проблем, те не пишут хвалебные оды. А разозлив потребителя, банк получает кучу проблем. Ещё там есть служебный рейтинг банков. Тоже люблю, иногда почитать отзывы сотрудников о своих работодателях-банках. + ещё есть форум, но я там редко появляюсь. Зато на форуме, есть ссылка для обращения в Центробанк. Ею, я разок воспользовался, когда негодовал, на один банчонок.